Умови приймання та повернення благодійних внесків

1. Статус і прийняття умов

1.1. Ці Умови визначають порядок надання, приймання, використання та можливого повернення добровільних благодійних внесків на користь ГРОМАДСЬКОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ «МІСЦЕ ЩАСЛИВИХ ДІТЕЙ» (далі — «Організація»).

1.2. Організація приймає допомогу відповідно до Статуту, Цивільного кодексу України, законів України «Про благодійну діяльність та благодійні організації», «Про громадські об’єднання», податкового та іншого застосовного законодавства.

1.3. Благодійником може бути дієздатна фізична особа або юридична особа, представник якої має належні повноваження. Благодійник підтверджує законність походження коштів і право ними розпоряджатися.

1.4. Перерахування коштів із призначенням благодійного внеску, натискання кнопки пожертви та успішне завершення платежу означають прийняття цих Умов.

1.5. Окремий договір про цільову допомогу, грант або інше фінансування має перевагу в частині розбіжностей.

2. Види внесків і їх призначення

2.1. Розмір і регулярність внеску Благодійник визначає самостійно. За замовчуванням платіж із призначенням «Благодійний внесок на статутну діяльність» є нецільовим у межах статутних цілей: Організація самостійно визначає найкраще використання коштів для програм, інституційної спроможності, безпеки, адміністрування та інших статутних потреб.

2.2. Внесок є цільовим лише тоді, коли програму, кампанію, мету й умови прямо зазначено Організацією на офіційній сторінці збору, у платіжній формі або в окремому договорі.

2.3. Коментар до платежу не створює нового зобов’язання, якщо мету попередньо не погоджено. Якщо призначення суперечить Статуту або умовам збору, Організація звертається по уточнення, відмовляється від платежу або повертає його.

2.4. Організація веде облік надходжень і витрат. Доходи й активи не розподіляються між засновниками, членами, працівниками чи пов’язаними особами, крім законної оплати праці, товарів, робіт, послуг і відшкодування витрат. Кошти використовуються виключно для утримання Організації та реалізації статутних цілей і програм.

2.5. Якщо мету цільового внеску досягнуто, вона стала неможливою або істотно змінилася, Організація діє відповідно до закону: повідомляє Благодійника, коли це практично можливо, отримує згоду на зміну мети там, де вона потрібна, або вирішує питання про повернення невикористаного залишку.

3. Як зробити благодійний внесок

Внесок можна перерахувати банківським переказом або через платіжного провайдера на офіційному сайті чи сторінці кампанії. Перед підтвердженням перевірте суму, валюту, призначення та реквізити.

Для цільової кампанії використовуйте точне призначення з її сторінки. Комісії банку або провайдера можуть стягуватися за їхніми тарифами; Організація обліковує суму, фактично зараховану на рахунок.

4. Відмова у прийнятті

4.1. Організація може відмовитися від внеску або ініціювати повернення, якщо цього потребує закон, санкційні чи фінансово-моніторингові вимоги, захист дітей, запобігання шахрайству або конфлікту інтересів, чи якщо умови Благодійника несумісні зі Статутом.

4.2. Організація може запросити розумну додаткову інформацію про платника, походження коштів або мету внеску, якщо це потрібно для законної перевірки, і не зобов’язана розкривати інформацію, яку заборонено повідомляти або яка може зашкодити перевірці безпеки.

5. Умови повернення внесків

5.1. Оскільки внесок є безоплатною добровільною передачею коштів, він загалом не повертається після належного прийняття та використання Організацією, крім випадків, передбачених законом або цими Умовами.

5.2. Організація розглядає повернення, зокрема, якщо платіж:

• здійснено помилково не тому отримувачу або в помилковій сумі;
• дубльовано через технічну помилку;
• не був авторизований законним власником платіжного інструменту;
• проведено внаслідок підтвердженої помилки банку чи провайдера;
• не може бути прийнятий або використаний законно;
• є невикористаним цільовим залишком, який належить повернути.

5.3. Заяву слід подати без невиправданої затримки, бажано протягом 14 календарних днів від платежу. Пізніша заява також розглядається, якщо цього вимагає закон або повернення ще фактично й юридично можливе.

Що вказати в заяві

Надішліть лист на happykidshub.kyiv@gmail.com із темою «Повернення благодійного внеску». Вкажіть ПІБ або найменування платника, контактний email, дату, суму, валюту, спосіб і причину платежу, ідентифікатор транзакції, додайте квитанцію та реквізити для повернення тому самому платнику. Не надсилайте повний номер картки, PIN або CVV/CVC.

5.4. Організація може попросити мінімально необхідне додаткове підтвердження особи, повноважень або права на платіжний інструмент. Вона прагне ухвалити мотивоване рішення протягом 10 робочих днів після отримання достатніх відомостей.

5.5. Погоджене повернення ініціюється не пізніше 7 робочих днів, зазвичай тим самим способом і тому самому платнику. Строк фактичного зарахування визначає банк або провайдер.

5.6. Сума не перевищує кошти, фактично зараховані та не використані на момент належного звернення, якщо закон прямо не вимагає іншого. Організація не стягує власної комісії; комісії банку або провайдера регулюються їхніми тарифами й законом. Повернення готівкою або третій особі не здійснюється, крім прямої вимоги закону.

5.7. Якщо кошти вже правомірно використані й немає обов’язкової підстави, Організація може відмовити зі стислим мотивуванням. У разі неавторизованої операції Благодійник має також негайно звернутися до свого банку або платіжного провайдера.

6. Прозорість, скарги і звітність

6.1. Організація забезпечує належний бухгалтерський облік і готує звітність у випадках та порядку, встановлених законом, договорами й внутрішніми політиками.

6.2. На запит Благодійника Організація надає доступну інформацію про загальний напрям використання внеску, якщо це не порушує конфіденційність, захист дітей, персональні дані, договірні або безпекові обмеження.

6.3. Запит, скаргу або повідомлення про можливе нецільове використання можна подати на happykidshub.kyiv@gmail.com. Організація прагне відповісти протягом 10 робочих днів. Внутрішня процедура не обмежує право звернутися до компетентного органу або суду.

7. Персональні дані й платіжна безпека

7.1. Дані Благодійника обробляються для прийняття та обліку внеску, підтвердження платежу, комунікації, перевірок, повернення, бухгалтерського й податкового обліку та виконання закону. Збираються лише адекватні й необхідні дані.

7.2. Дані можуть передаватися банкам, платіжним, бухгалтерським, ІТ- і комунікаційним постачальникам лише в потрібному обсязі та з належними гарантіями. Вони зберігаються не довше, ніж потрібно для мети й обов’язкових строків обліку.

7.3. Організація не просить повідомляти повний номер картки, PIN або CVV/CVC електронною поштою чи у власних формах і не зберігає такі дані на сайті. Карткові дані обробляє платіжний провайдер.

7.4. Підхід до даних узгоджено з принципами статті 5 GDPR, а платіжну інтеграцію — з PCI DSS. Ці міжнародні орієнтири не замінюють обов’язкове право України.